Техническая поддержка и развитие сайта на Битрикс и других CMS — как будто у вас в команде свой отдел разработки
Техническая поддержка
- Мониторим доступность сайта и ключевые сценарии 24/7
- Резервное копирование и проверка восстановимости
- Обновление CMS, модулей, безопасности
- Контроль SSL, домена, хостинга, сертификатов
- Устранение инцидентов по SLA в рабочее время (или по согласованию)
- Защита от спама, перебора паролей, базовая безопасность
Развитие и доработки
- Новые функции, разделы, формы, интеграции, редизайн и т.д.
- Аналитика, отчёты, настройка целей в GA/Метрике
- SEO-технические работы
- Интеграции с 1С, CRM, платёжными системами
- Оптимизация скорости и производительности
- Консультации по развитию продукта
- Возможность подключить специалистов практически любого стека
Примеры проектов, которые мы ведём
Реальные клиенты на постоянной поддержке. С некоторыми работаем годами.
BHC
b-h-c.ruПроектирование и строительство коттеджей
Задача
Найти постоянного технического партнёра по сайту: регулярная поддержка, оперативные доработки и со временем — обновление дизайна.
Что сделали
С 2024 года ведём сайт на абонентской поддержке: мониторинг, обновления, доработки функционала по задачам клиента. В 2025 году провели редизайн без остановки продакшена.
Результат
Более года непрерывной работы без критичных сбоев. Uptime 99.8%. Сайт получил современный дизайн, история проекта осталась в одних руках.
РусМет-Орёл
rusmetorel.ruМеталлоторговая компания
Задача
Клиенту нужно было автоматизировать внутренние процессы, связанные с сайтом и работой отдела продаж: обработку заявок, учёт, отчётность. Также требовалась постоянная техническая поддержка сайта.
Что сделали
Разработали и внедрили внутренние автоматизации, упрощающие работу с заявками и работой со сметами. Ведём сайт на постоянной технической поддержке: мониторинг, обновления, доработки функционала по запросу.
Результат
Внутренние процессы, которые раньше велись вручную, теперь автоматизированы. Сократили время работы менеджеров в среднем на несколько часов в месяц. Сайт стабильно работает под контролем поддержки — у клиента нет необходимости держать штатного веб-разработчика.
Военторг СПб
voentorgspb.comМагазин военной и тактической экипировки
Задача
Быстро перенести старый интернет-магазин без затрат на индивидуальный дизайн и обеспечить дальнейшее развитие по задачам от заказчика.
Что сделали
Внедрили и настроили решение Aspro для Битрикс под специфику тактической экипировки, структура каталога по решению заказчика полностью приходит с 1С. После запуска — ведём сайт на постоянной поддержке с доработками по запросу от клиента.
Результат
Полнофункциональный e-commerce запущен за 2 недели. Постоянная поддержка обеспечивает стабильную работу и поэтапное развитие магазина. Скорость загрузки сайта выросла почти в 2 раза.
- Опыт работы7+ лет на рынке. JDPlex работает с 2019 года, 100+ реализованных проектов.
- Договор с SLAНе "постараемся", а прописанные в договоре времена реакции, порядок эскалации. Ответственность за нарушение SLA.
- Прозрачный учёт времениВидите в отчёте каждые 15 минут работы специалиста. Если в текущем месяце часть часов не была израсходована, мы переносим их на следующий месяц один раз. Если в следующем месяце от клиента нет новых задач, используем эти часы на согласованные улучшения и технические работы по проекту.
- Команда под любые задачиBackend (PHP/Битрикс, Python, .NET), Frontend, DevOps, QA, аналитики, и другие специалисты. Не нужно искать разных подрядчиков — всё в одном месте.
